EOSLエキシマレーザのフィールドサービス

システムに組み込まれていたレーザ装置はエキシマレーザで、当社でノウハウを持っている装置でした。　また、この装置についてはお客様は使用されてたことが無いとの事でしたので、必要なユーティリティーを含め、アドバイスをさせていただきました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　装置入手時には動作する状態かどうか不明という事でしたので、装置の立ち上げまでを当社にて対応いたしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　無事に装置は発振する状態となりましたので、これからも必要に応じて対応する事をお約束して終了となりました。

今回のケースは、お客様の場所が遠地で訪問するにはそれなりの費用が発生する状況でした。お客様とご相談の上 費用を押さえるため事前の状況確認は行わずに　ご協力の元、状況を推測して対処する事にしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　結果的に訪問費用を節約し、ご希望に沿った内容まで行う事が出来ました。