商社様の新型レーザー発振器の販売促進のため、デモ支援を実施してほしい。
具体的には、「サンプルの作成」と「各レーザー発振器を動かせるように動作環境を準備」してほしい。
併せて、市場のニーズに合うようにソフト・ハードの各種仕様を顧客と調整し製造メーカーにフィードバックしてほしい。
製品販売促進に向けた、「デモ支援」「サンプル作成」「インターフェースの作成」などの技術的な支援を実施しました。
製品の据付時には、レーザー単体だけでなく、それに付随する加工ヘッドなどの工事までを一貫して実施させていただいきました。。
・サンプル作成→ロボットと連動して平面の複雑な形のテストを実施。
・インターフェイスの作成→インタロックやロボット操作に連動させた動作タイミング装置の作成
・インターフェイスの仕様変更→お客様のニーズを参考に外部コントロール操作を確認、メーカーにフィードバックし改善していただく。
レーザー機器の単品販売から、システムインテグレーションが可能になり、
また、デモによってエンドユーザーの求める品質が確かめられることから、顧客満足度の向上にもつながりました。
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